Datenschutz

Ihre Datenschutzrechte
Gültig mit Wirkung vom 5. August 1999
Letzte Aktualisierung: 5. Januar 2006

Am 5. Januar 2006 haben wir unsere Datenschutzrichtlinien um Informationen ergänzt, die die Verwendung der von uns eingesetzten Web Beacons beschreiben. Weitere Informationen finden Sie unten in Abschnitt 1.4.

Unternehmen

Diese Datenschutzrichtlinien gelten für von symantec.com gehostete Websites oder Websites, die im Auftrag von Symantec von einem anderen Anbieter gehostet werden und im Markenauftritt Symantec.com entsprechen. Informationen zu den Datenschutzrichtlinien für LiveUpdate finden Sie unter http://www.symantec.com/legal/luprivacy.html.

1.1 Persönliche Daten

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Internet-Sicherheitstechnologien kann Symantec Ihren Wunsch nach Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr gut nachvollziehen.Wir möchten Sie darüber informieren, auf welche Art und Weise Ihre persönlichen Daten gesammelt, protokolliert oder verwendet werden, und Ihnen darüber hinaus verschiedene Entscheidungsmöglichkeiten vorstellen.Falls auf Webseiten, auf denen Sie persönliche Daten eingeben, keine Entscheidungsmöglichkeiten angezeigt werden, wählen Sie einen der Kommunikationskanäle am unteren Rand dieses Dokuments, um Ihre Kommunikationspräferenzen anzugeben.

Welche Daten werden gesammelt und protokolliert?

Wir fordern persönliche Daten in den folgenden Fällen an: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Produkt registrieren, einen Service anfordern, eine Umfrage beantworten, an einem Wettbewerb teilnehmen, mit uns korrespondieren oder bestimmte andere Aktivitäten auf unserer Website ausführen. Zum Beispiel:

1. Wenn Sie online eine Bestellung aufgeben, fordern wir Sie zur Angabe von Informationen auf, die für die Bestellabwicklung erforderlich sind, beispielsweise Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Kreditkartennummer.

2. Wenn Sie online technischen Support in Anspruch nehmen, fordern wir Sie zur Angabe von Informationen auf, die für die gesamte Abwicklung erforderlich sind, beispielsweise Ihr Name und Ihre Anschrift sowie Informationen über Ihre Computerhardware und -software und die Art des aufgetretenen Problems.

Sie entscheiden zu jeder Zeit selbst, ob Sie einen Vorgang fortsetzen möchten, bei dem Sie zur Angabe persönlicher Daten aufgefordert werden. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht angeben möchten, können Sie unter Umständen die Transaktion nicht beenden.

Wie werden die gesammelten und protokollierten Daten verwendet?

Die Angaben zur Person werden von uns folgendermaßen genutzt:

1. Um Sie über Virenwarnmeldungen, Produktaktualisierungen, neue Produkte, Services, Newsletter, informative E-Mails sowie Forschungsergebnisse zu zukünftigen Produktideen oder Produktverbesserungen zu informieren

2. Um Inhalte zusammenzustellen, die für Sie von Interesse sind

3. Um Ihnen spezielle und interessante Angebote zu unterbreiten und Ihre Zufriedenheit mit unserer Website zu verbessern

4. Zur Unterstützung bei unserer Planung und Umsetzung verbesserter und bedarfsgerechter Produkte und Dienstleistungen

5. Um Ihnen den problemlosen Kauf und Download von Produkten, den Zugang zu Services oder die Auswahl anderer Aktivitäten auf unserer Website zu ermöglichen

6. Um Ihnen beim schnellen Auffinden von Software, Services oder Produktinformationen, die für Sie wichtig sind, behilflich zu sein

Wem werden diese Daten eventuell zur Verfügung gestellt?

Von Zeit zu Zeit stellen wir Ihre Daten ausgewählten Geschäftspartnern zur Verfügung. Diese informieren Sie über Produkte oder Services, die für Sie oder Ihr Unternehmen möglicherweise interessant sein könnten.Falls Sie es vorziehen, dass wir Ihre Daten nicht an unsere Geschäftspartner weiterleiten, können Sie uns dies mit einer der in diesen Richtlinien beschriebenen Methoden mitteilen.

Darüber hinaus nimmt Symantec auch Services von anderen Vertragspartnern in Anspruch, darunter der Versand von Produkten, die Bereitstellung von technischem Support sowie die Abwicklung von Bestellungen.Von unseren Vertragspartnern erwarten wir, dass sie die persönlichen Daten von Kunden sicher aufbewahren und vertraulich behandeln.Unseren Vertragspartnern ist lediglich gestattet, Ihre persönlichen Daten im Auftrag von Symantec zu nutzen.

In bestimmten Situationen ist Symantec jedoch gemäß geltendem Recht verpflichtet, Ihre persönlichen Daten Regierungsstellen oder anderen Stellen offen zu legen.

Auswahl- und Entscheidungsmöglichkeiten

Symantec stellt für Sie verschiedene Auswahlmöglichkeiten bereit, mit denen Sie den Empfang zusätzlicher Informationen oder die Weiterleitung Ihrer persönlichen Daten an unsere Geschäftspartner ablehnen können. Die Gelegenheit für Ihre Entscheidung erhalten Sie in der Regel zu dem Zeitpunkt, an dem Sie uns Ihre Daten übermitteln.

Falls Sie eine Symantec-Webseite aufgerufen haben, auf der Sie zur Eingabe persönlicher Daten aufgefordert werden, auf dieser Seite aber keine Kommunikationsauswahl verfügbar ist, füllen Sie das Kundenprofilformular unter https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi aus, oder wählen Sie einen der anderen Kommunikationskanäle am unteren Rand dieses Dokuments. Dies gilt auch für den Fall, dass Sie Ihre zu einem früheren Zeitpunkt angegebenen Informationspräferenzen ändern möchten.

Sollten Sie bei der Registrierung einer Produktversion keine Möglichkeiten für den Eintrag Ihrer Kommunikationspräferenzen erhalten, so füllen Sie das Kundenprofilformular unter https://www-secure.symantec.com/custserv/cs_register.html aus, oder wählen Sie einen der anderen Kommunikationskanäle am unteren Rand dieses Dokuments.

Falls Sie unsere Newsletter oder Mitteilungen nicht mehr über E-Mail empfangen möchten, können Sie dies wie folgt stornieren: Fügen Sie eine entsprechende Angabe in die Betreffzeile der E-Mail ein, und senden Sie diese an uns zurück.

Empfehlung an Freunde

Wenn Sie unseren Empfehlungsservice in Anspruch nehmen, um Freunde auf unserer Website aufmerksam zu machen, fragen wir Sie nach dem Namen und der E-Mail-Adresse der betreffenden Person. Symantec sendet dann automatisch und auf ein einziges Mal beschränkt eine E-Mail an diese Person, um sie zu einem Besuch der Website einzuladen. Symantec speichert nach dem Senden dieser einmaligen E-Mail weder den Namen noch die E-Mail-Adresse des Empfängers.

1.2 Sicherheit und Beschaffenheit der persönlichen Daten

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, haben wir Sicherheitsvorkehrungen getroffen, die den internationalen Datenschutzpraktiken entsprechen. Zu diesen Vorkehrungen gehören technische und organisatorische Verfahren zum Schutz Ihrer Daten vor Missbrauch, unberechtigtem Zugriff sowie Offenlegung, Verlust, Manipulation oder Löschung.Kreditkarteninformationen werden mit Secure Sockets Layer (SSL) Verschlüsselung übermittelt.

Als internationales Unternehmen stellen wir unseren Niederlassungen weltweit Unternehmensdaten zur Verfügung. Die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erhalten, können daher an andere Symantec-Niederlassungen in der ganzen Welt weitergeleitet werden.Wenn europäische Kunden beispielsweise Symantec-Produkte registrieren, werden ihre persönlichen Daten gegebenenfalls auf Server in den USA weitergeleitet und von dort auf Server in einer oder mehreren europäischen Symantec-Niederlassungen übertragen.In einigen Ländern wird das Sammeln, Übertragen, Speichern und Verarbeiten Ihrer Daten von Symantec-Vertragspartnern durchgeführt.

Wir sind stets bemüht, auf Ihre Anfragen zur Aktualisierung oder Korrektur Ihrer persönlichen Daten schnellstens zu reagieren. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Symantec derzeit nicht über Ihre aktuellen Daten verfügt, können Sie diese Daten entweder selbst unter www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi aktualisieren oder einen der anderen Kommunikationskanäle am unteren Rand dieses Dokuments verwenden.

1.3 Cookies

Von Zeit zu Zeit setzt Symantec auch Cookies ein. Cookies sind Textdateien, die von einer Website an Ihre Browser-Software gesendet werden.Cookies ermöglichen es einer Website, speziell auf Sie zugeschnittene Informationen anzuzeigen, die auf Ihrem Surfverhalten basieren. Symantec setzt Cookies ein, um die Webseiten während Ihres Besuchs auf unserer Website zu personalisieren und/oder Ihnen die Navigation und den Zugriff bei einem erneuten Besuch unserer Website zu vereinfachen, nachdem Sie Ihre Symantec-Produkte oder -Services bzw. andere Angebote, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hintergrundartikel, Webcasts, Veranstaltungen, Evaluierungssoftware, eBooks usw., registriert haben.

Symantec setzt Cookies auch dazu ein, um Ihren Besuch auf unserer Website zu dokumentieren.Wir erfassen bestimmte Informationen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, in Form personenbezogener Daten. Wir verwenden diese Informationen jedoch ausschließlich zu Analysezwecken und nur in dem für die Analyse erforderlichen Umfang.

Wenn Sie nicht möchten, dass Symantec Cookies in Ihrem Browser speichert, dann können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert werden oder Sie informiert werden, wenn eine Website versucht, einen Cookie in Ihrer Browser-Software abzulegen.Die Blockierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie einige Produkte und/oder Services auf der Symantec-Website nicht mehr nutzen können.

1.4 Web Beacons

Symantec verwendet auf seiner Website Web Beacons — auch Einpixel- oder transparente GIFs genannt. Web Beacons dienen dazu, Datenverkehrsmuster zu analysieren, z. B. wie häufig ein bestimmter Abschnitt einer Website aufgesucht wird. Anhand der gesammelten Daten können wir uns ein Bild davon machen, welche Informationen für unsere Kunden am interessantesten sind und welche Angebote unsere Kunden gerne sehen würden. Wenn Sie Symantec nicht bei der Verbesserung seiner Website unterstützen möchten, können Sie die Teilnahme jederzeit stornieren, indem Sie JavaScript auf Ihrem Computer deaktivieren. Wenn Sie JavaScript deaktivieren, stehen bestimmte Funktionen auf unserer Website nicht zur Verfügung.

Symantec verwendet Web Beacons auch in Marketing-E-Mails, um zu ermitteln, ob die Nachricht geöffnet wurde und ob der Empfänger darauf reagiert hat. Wir verwenden diese Informationen zur Reaktion auf die E-Mail gegebenenfalls zur Entwicklung künftiger Werbeaktionen, von denen Sie profitieren. Mit Ausnahme der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse bieten die von uns gesammelten Informationen keine Möglichkeit, Ihre Identität in Erfahrung zu bringen. Um Ihre Datenschutzoptionen zu ändern, besuchen Sie https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi.

Symantec setzt auf seiner Website darüber hinaus auch Skripts von anderen Herstellern ein, um die Wirkung von Symantec-Werbung, die auf den Websites Dritter angezeigt wird, zu optimieren. Diese gesammelten Daten sind nicht personenbezogen und auf die Informationen beschränkt, die zur Optimierung der Wirkung erforderlich sind.

1.5 Zugriff auf die Website

Mit unseren weiter oben erwähnten Aufzeichnungsmethoden protokollieren wir gelegentlich Domänennamen, IP-Adressen und Browser-Typen von Benutzern, die unsere Website besuchen. Wir nutzen diese Informationen, um Muster des gesamten durch die Symantec-Website fließenden Datenverkehrs aufzuzeichnen. Diese Informationen beziehen sich nicht auf persönliche Daten.

1.6 Links zu Websites von Geschäftspartnern und Sites mit gemeinsamer Markenführung

Die Symantec-Website enthält eine Vielzahl von Links zu Unternehmen, mit denen wir eine Geschäftsbeziehung unterhalten.Symantec ist nicht für die Datenschutzpraktiken seiner Geschäftspartner verantwortlich.Wir raten Ihnen daher, sich über die jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen zu informieren, da diese von unseren abweichen können.

Symantec stellt darüber hinaus auch Links zu Websites von Partnermarken zur Verfügung, die von Symantec selbst und einem oder mehreren unserer Geschäftspartner verwaltet werden. Ein Beispiel für die Website einer Partnermarke ist Symantec Store. Wenn Sie beispielsweise Informationen an eine unserer Partnermarken-Websites senden, werden diese Informationen sowohl an Symantec als auch an unsere Geschäftspartner weitergeleitet. Die Datenschutzrichtlinien dieser Partnermarken-Websites weichen möglicherweise von den vorliegenden Datenschutzrichtlinien ab. Wir raten Ihnen daher, sich über die Datenschutzrichtlinien auf den Websites von Partnermarken, die Sie besuchen, zu informieren.

1.7 Weitere Überlegungen zum Datenschutz

Denken Sie daran, dass Informationen, die Sie an eine Diskussionsgruppe oder ein Forum senden, als öffentliche Informationen gelten und nicht dem Datenschutz unterliegen.Bei diesen Kommunikationsformen besteht die Gefahr, dass diese Informationen von anderen aufgegriffen und verwendet werden.Seien Sie deshalb vorsichtig, und gehen Sie, sobald Sie online sind, verantwortungsvoll mit Ihren persönlichen Daten um.

1.8 Richtlinienänderungen

Sollte Symantec seine Datenschutzpraxis ändern, wird dies auf der Symantec-Website an deutlich sichtbarer Stelle angekündigt. Für den Fall, dass diese Änderung die Nutzung Ihrer persönlichen Daten betrifft, wird Symantec Sie darüber informieren, wie Sie dies gegebenenfalls ablehnen können.